助英台万科最新版v6.38.0安卓版

在万科当物业，每天要处理的业主报修、邻里纠纷、设备巡检这些事，真是千头万绪，助英台万科最新版就是给万科物业人自己打造的掌上办公利器，它把过去那些需要跑腿、打电话、填纸质单子的活儿，全都整合到了一个手机软件里，从此以后，不管是派单给维修师傅，还是在线跟业主沟通，甚至是自己上下班打卡，都能用它轻松搞定，让物业工作变得井井有条。

软件功能

1、工单线上派

业主报修的问题一进来，就能直接在系统里派单给对应的维修师傅，省去了中间传话的麻烦。

2、在线秒沟通

内置了聊天功能，不管是跟同事协调工作，还是跟业主确认信息，都能即时收发消息。

3、手机去打卡

再也不用跑到固定的地方打卡了，在负责的区域内随时都能用手机完成考勤，方便得很。

4、任务随时追

派出去的维修任务进行到哪一步了，都能实时查看进度，方便对整个流程进行监督和把控。

应用特色

1、所有维修任务从派单到完成，每一步进展都能实时看到，有效防止了工作拖延和遗漏。

2、你每天的工作内容和考勤记录都会被数字化呈现，干了多少活儿，业绩怎么样，一目了然。

3、内置了整个小区的同事和维修师傅的通讯录，找人办事直接在里面搜就行，不用到处翻电话本。

4、打通了业主和物业之间的沟通渠道，业主的投诉和建议能第一时间得到处理和反馈。

使用说明

1、每天上班先打开工作台，看看今天有哪些待办的工单和任务，做到心里有数再开始一天的工作。

2、收到业主报修的工单后，根据问题类型和师傅的排班情况，直接在线指派给对应的维修人员。

3、需要和业主确认上门时间或者解释情况时，可以直接通过即时通讯功能发起对话，方便又快捷。

4、维修师傅完成任务后，需要在系统里拍照并标记完工，工单状态会同步更新，形成管理闭环。

5、下班前别忘了在手机上进行签退打卡，如果去了别的园区支援，也可以用外勤模式记录工作轨迹。

常见问题

1、为什么我的工号登录不上去，一直提示密码错误?

答：你先确认下工号有没有输错，如果没问题就试试联系你们的人事或IT部门，让他们帮忙重置一下初始密码。

2、我总是收不到新工单的推送提醒，导致错过任务怎么办?

答：去手机的系统设置里，检查一下是不是把助英台这个软件的通知权限给关掉了，重新打开通常就好了。

3、我在电脑上处理完工单，手机上看到的状态为什么还是未完成?

答：可能是网络有点延迟，你可以在列表页面下拉刷新一下，或者彻底退出软件再登录一次，让数据同步。

4、通讯录里某个维修师傅的电话是错的，应该怎么修改?

答：这个通讯录信息一般是由后台统一维护的，你需要向你们部门的管理员或者人事反映情况，让他们来更正。